ＴＣＡ

経営者のためのパソコン教室宅配便

○パソコンが使えなくて困っていませんか○

　はじめてパソコンを導入して、まったく知識がなくパソコンを使うことができるか不安だ。ワープロや表計算等を使いたいが、機能がありすぎてどれを使ったらいいのかわからない。

　また財務会計ソフト、販売管理ソフト、在庫管理ソフトを導入したが、思い通りの納品書や請求書がだせない。以前手書きで作成していた時より時間がかかってしまう。財務会計、販売管理、在庫管理ソフトで繰越処理がわからない。

　インターネットのやり方がわからない。得意先やお客様と電子メールを使って情報やデータのやり取りがしたい。

　サポートを受けたいがどのくらいの期間が必要なのかわからない。サポート終了後にわからなくなったときに対応してもらえるのか心配だ。

　このような時に弊社にご相談ください。パソコン・ソフト等の操作方法及び使用に必要な知識を習得していただきます。お客様に安心してコンピュータを使えるようにサポートします。

サポート対応ソフト・パソコン

業　務　履　歴

事務機販売店様

サポートの流れ

サポート前の準備
　

　サポートは、御社指定の場所へ訪問しておこないます。　

　サポートをおこなう前に事前調査をいたします。これは御社の業務を把握し、お客様の業務内容･ご要望に合わせたスケジュールでおこなうための準備です。

　また、サポートを受けることによりお客様にコンピュータと業務を結び付け効率的に使っていただくためにおこないます。具体的には以下のような事柄をお伺いします。

○販売管理･在庫管理

  • 責任者は誰か

  • 業種は何か

  • 取り扱いの商品、サービスの内容は何か

  • 担当者は誰か

  • 担当者の業務の経験はどのくらいか

  • 商品ライン数はいくつあるのか

  • 商品アイテムはいくつあるのか

  • 商品構成は

  • 得意先は何件あるのか

  • 仕入先は何件あるのか

  • 取引関係は

  • 使用帳票は何か（請求書・見積書・納品書など）

  • 出力帳票は何か（売上集計表など）

  • 入金・支払の締め日はいつか

  • 在庫管理の状況は

  • 在庫管理者は誰か

他

○財務会計

  • 責任者は誰か

  • 業種は何か

  • 取り扱いの商品、サービスの内容は何か

  • 担当者は誰か

  • 担当者の業務の経験はどのくらいか

  • どのような伝票を使っているのか（自社専用、コクヨ）

  • 一ヶ月どのくらいの伝票枚数なのか

  • 工場（営業所）別、製品別等の部門別に管理しているのか

  • 補助科目は使用しているか

  • 必要な出力帳票は何か

  • 部門別損益を計算しているか

  • 消費税の課税方法は何か

他

○ワープロ、表計算、インター　　ネット、電子メール他

  • 責任者は誰か

  • 担当者は誰か

  • ワープロ、表計算でどのようなことをしたいのか（納品書、請求書を作成したい、自社のパンフレットを作成したいなど）

  • インターネットをつなげるための接続会社（プロバイダ）とは契約済みか

  • インターネットにつなげるために必要な機器（モデム、TAなど）はそろっているか

他

　

　

　

　

サポートの時間割

標準的なスケジュール（財務管理、販売管理、在庫管理）

　

指導回数

財務会計

 販売管理 在庫管理
第１回目

（３時間）

設置、初期設定

パソコン基本操作

ソフト起動・終了

ソフト概要説明

基本情報登録

繰越残高登録

設置、初期設定

パソコン基本操作

ソフト起動・終了

ソフト概要説明

基本情報登録

各種マスター登録

設置、初期設定

パソコン基本操作

ソフト起動・終了

ソフト概要説明

基本情報登録

各種マスター登録
第２回目

（２時間）

仕訳入力

入力データのチェック

各種帳票出力

売上処理

入力データのチェック

各種帳票出力

発注処理

仕入処理

入力データのチェック

各種帳票の出力
第３回目

（２時間）

データ保存

決算処理

繰越処理

請求書発行

入金処理

入力データのチェック

各種帳票照会・印刷

支払処理

在庫処置

入力データのチェック

各種帳票照会・印刷

第４回目

（２時間）

データ保存

繰越処理

データ保存

繰越処理

（注意）

1.   サポート料金の支払は、前払制となっております。
2.   お客様の業務内容、ご都合に合わせてサポート内容及びスケジュールを作成していきます。
3.   事前にお客様とサポートの内容などについて打ち合わせさせていただきます。（無料）
4.   サポート終了後は、電話またはＦＡＸにて受けられます。
5.   サポート時間は、原則として１日約２時間で行います。
6.   サポート内容及び日程のスケジュールは事前にお渡しします。（原則として御見積時です）
7.   上記サポートスケジュールは、パソコンの基本技術・知識の習得者の例ですので、初めての方は上記時間の通りに終了できない場合もあります。

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